À partir du 30 novembre 2024, les numéros de téléphone au Bénin passeront de 8 à 10 chiffres. Ce changement a des implications pour les abonnés, notamment en termes de mise à jour de leurs contacts et de leur équipement. Hervé Guèdègbé, Secrétaire exécutif de l’Arcep-Bénin, explique les raisons de cette transition, les préparations en cours pour garantir une transition fluide et répond aux questions des abonnés sur les impacts de ce basculement.
INTERVIEW
Basculement à 10 Chiffres au Bénin : Une Réforme Nécessaire et Structurée
Hervé Coovi Guèdègbé, Secrétaire Exécutif de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP Bénin)
Le passage des numéros de téléphone de 8 à 10 chiffres au Bénin, prévu pour le 30 novembre 2024, est bien plus qu’une simple rumeur : il s’agit d’une réforme majeure, annoncée et validée par le Gouvernement en Conseil des Ministres le 6 mars 2024. Ce changement structurel du Plan National de Numérotation est motivé par l’augmentation continue de la demande en ressources de numérotation, imposant une adaptation aux nouvelles réalités technologiques et démographiques.
Pourquoi Passer à 10 Chiffres ?
La transition vers le plan de numérotation à 10 chiffres n’est pas un choix arbitraire mais une nécessité, dictée par deux principaux enjeux :
- L’Épuisement des Numéros Disponibles : Depuis 2005, le Bénin utilise un plan à 8 chiffres. Cependant, avec l’augmentation des utilisateurs de téléphones mobiles et le développement des services de communication interconnectés, la réserve de numéros disponibles s’épuise rapidement. Un passage à 10 chiffres permet de multiplier les combinaisons disponibles et de répondre à cette demande croissante.
- Anticipation des Besoins Futurs : Le passage à 10 chiffres ouvre des perspectives pour l’introduction de nouveaux services et technologies, tels que les opérateurs de réseaux virtuels mobiles (MVNO) et l’Internet des objets (IoT). En se conformant aux exigences de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), le Bénin garantit ainsi une flexibilité et une adaptabilité pour les services connectés de demain.
Un Travail de Préparation Structuré et Cohérent
Pour mettre en œuvre ce basculement, l’ARCEP a mis en place un Comité de pilotage, dirigé par son Secrétaire Exécutif Hervé Guèdègbé. Ce comité rassemble divers acteurs, notamment les opérateurs de réseaux mobiles, le Centre de portage des numéros mobiles et des associations de consommateurs, pour une transition harmonieuse.
Le travail accompli inclut la mise à jour des plateformes des opérateurs, qui est une étape cruciale. Cette mise à jour a été achevée, et des tests à blanc seront effectués sur les nouvelles plateformes dans les semaines précédant le basculement pour garantir leur bon fonctionnement. Un plan de communication sera également lancé à partir du 1er novembre pour informer le public de manière claire et éviter toute confusion.
Des Solutions Pratiques pour les Abonnés
Pour faciliter cette transition, l’ARCEP et les opérateurs mettront à disposition des applications spécifiques dès le 30 novembre. Ces outils permettront de mettre à jour automatiquement les répertoires téléphoniques sur tous types de terminaux, une aide précieuse pour les utilisateurs n’ayant pas les moyens techniques ou le temps de gérer cette mise à jour eux-mêmes.
Une période de transition d’un mois est également prévue, durant laquelle les abonnés pourront utiliser indifféremment les numéros à 8 chiffres ou à 10 chiffres. Cela vise à minimiser les perturbations et à donner aux utilisateurs le temps de s’adapter au nouveau plan de numérotation.
Concrètement, Comment Composer les Numéros ?
À partir du 30 novembre 2024, les abonnés devront ajouter le préfixe « 01 » devant le numéro actuel de leur correspondant pour les appels nationaux. Pour les communications internationales, ils devront utiliser le code pays du Bénin (+229) suivi de « 01 » et du numéro à huit chiffres existant.
Cette modification concerne l’ensemble des usages liés aux numéros de téléphone : appels, messages, opérations de mobile money, inscriptions sur des plateformes, etc. Elle implique également une mise à jour des répertoires et des contacts dans les annuaires professionnels et les profils en ligne.
Assurer une Transition sans Encombre
Le passage aux 10 chiffres est essentiellement un processus administratif et technique, pour lequel aucune action immédiate n’est requise de la part des abonnés. La Régulation et les opérateurs prennent en charge toutes les modifications nécessaires jusqu’au 30 novembre. Ce n’est qu’à partir de cette date que les utilisateurs devront appliquer le préfixe « 01 » pour accéder aux numéros de téléphone dans le cadre du nouveau plan de numérotation.
Une Réforme pour Préserver les Ressources en Numérotation
Le passage à un plan de numérotation à 10 chiffres est une initiative destinée à éviter une pénurie de numéros, qui pourrait être préjudiciable aux citoyens en limitant l’accès aux services de télécommunication. Avec cette réforme, l’ARCEP vise à garantir un accès durable aux services connectés pour l’ensemble des citoyens et à maintenir le Bénin dans un cadre de développement technologique compatible avec les standards internationaux.
En Conclusion
Le basculement des numéros de téléphone au Bénin vers un plan à 10 chiffres représente une avancée nécessaire et bien préparée. Sous la coordination de l’ARCEP et avec la collaboration de tous les acteurs concernés, la transition se fera progressivement et en douceur. En tant que Secrétaire Exécutif de l’ARCEP-Bénin, Hervé Guèdègbé assure que tout est mis en œuvre pour que cette réforme s’accomplisse sans encombre, garantissant ainsi une continuité de service et une adaptation aux besoins technologiques croissants du pays.
